The Viladecans Style Outlets és una de les més recents incorporacions a la xarxa Innobaix. Aquest centre comercial, que pertany a la multinacional Neinver, va ser inaugurat l’any 2016 i compta amb 89 establiments. Parlem amb la seva gerent, M. Jesús Montesinos, que té una experiència de més de 20 anys en diferents àrees de negoci i treballa amb la mirada posada en la millora constant de l’experiència del client.
Us acabeu d’incorporar a Innobaix com a socis, què us ha impulsat a fer aquest pas?
Des del començament, Viladecans The Style Outlets treballa amb el ferm compromís de ser un agent de prosperitat econòmica i social pel Baix Llobregat i formar part de la xarxa de suport social; per això era un pas natural integrar-nos a Innobaix, una entitat amb la qual compartim valors i objectius tan importants com la cultura de la innovació, la promoció de l’emprenedoria, el suport a la formació i el talent, amb la sostenibilitat com a estratègia transversal.
Què considereu que podeu aportar a Innobaix?
Coneixem l’associació des del 2022, de manera que la idea de col·laborar amb vosaltres planejava a l’horitzó des de feia temps, fins que ha sorgit el moment oportú per a materialitzar-la.
Esperem poder aportar la nostra experiència en el sector comerç, coneixement i cultura empresarial, en la qual la innovació juga un paper primordial per a assegurar la competitivitat de l’empresa, sempre en el marc d’una estratègia de sostenibilitat, en el seu sentit més ampli: econòmic, social i ambiental.
Confiem que la col·laboració potenciï el desenvolupament de noves idees i estratègies, que ens beneficiarà a totes dues parts, a la xarxa d’empreses membres i a l’entorn social en general.
Per què considereu que és important la col·laboració entre empreses i entre empreses i institucions públiques?
La col·laboració publicoprivada és una palanca per al desenvolupament de projectes en diversos sectors. Unir accions i esforços per a aconseguir objectius comuns sempre suma i això és especialment important quan ens trobem davant un entorn tan complex i canviant com l’actual, en el qual tots ens enfrontem a reptes i amenaces globals.
Bé sigui entre empreses, o entre empreses i institucions públiques, la col·laboració permet unir esforços per a fomentar la innovació, l’optimització de recursos, o la formació de talent, aspectes que estan a l’arrel de la competitivitat i la creació d’ocupació i riquesa, i sempre en el marc d’un desenvolupament sostenible.
Exemples d’això serien la col·laboració que mantenim amb l’Ajuntament de Viladecans per a promoure l’ocupació local, especialment a través de Trobada Emplea; amb Netmentora i amb Talent a les Aules per impulsar a l’emprenedoria; amb l’ONG Solidança per la recollida de roba feta servir; amb el IDIBELL- XarSMART en el nostre Premi d’Innovació en Salut, l’objectiu de la qual és accelerar el desenvolupament de projectes perquè puguin arribar al mercat i a la societat o amb l’Ajuntament de Viladecans i La Volta per a fer de Viladecans fi d’etapa de la cursa, entre altres.
A quins reptes de futur us afronteu com empresa? Quins són els reptes del vostre sector?
Entre els nostres principals reptes, i del sector outlet, citaria la perfecta integració de l’experiència “phygital“, i conèixer molt bé i donar resposta a les necessitats i preferències d’un consumidor molt ben informat que canvia contínuament, al qual cal oferir experiències enriquidores i creatives. Són reptes que afrontem situant les necessitats del consumidor al centre de la nostra activitat, i amb la implementació de tecnologies innovadores.
D’altra banda, ens marquem objectius cada cop més ambiciosos en l’àmbit de la sostenibilitat ambiental, des de la circularitat de la moda a la sensibilització de la societat. Val a dir que aquest compromís ha estat present ja des del mateix disseny i construcció del centre i hem aconseguit molts objectius: no generem emissions de carboni directes, comptem amb estrictes mesures d’eficiència energètica, estalvi d’aigua, el nostre sistema de gestió disposa de diferents certificats, tenim un pla de mobilitat sostenible, etc.
Quin paper juga la innovació en aquests reptes?
La innovació és un dels pilars estratègics de NEINVER, i juga un paper clau per afrontar amb èxit aquests reptes. Gràcies a la nostra aposta per la tecnologia, hem desenvolupat eines innovadores que ens permeten alinear la proposta del centre amb les necessitats del client. Podem identificar els seus hàbits de consum i preferències i amb això dissenyar noves experiències de compra i oci, optimitzar la relació entre l’oferta i la demanda, a més de realitzar una gestió més eficient.
Així mateix, la innovació està darrere de la consecució de molts objectius ambientals com la reducció del consum energètic i la generació de residus, l’ús de nous materials més sostenibles o l’ús d’energies més verdes i eficients.
En definitiva, una cultura innovadora ens concedeix la capacitat de mantenir una actitud proactiva i transformar-nos i evolucionar per a ser capaços d’afrontar els nous reptes i riscos, de qualsevol àmbit, que es presentin.